อัพเดตล่าสุด: 9 มกราคม 2026
ชื่อบริษัท: Zhijiang Jiaoma Trading Co., Ltd.
ที่อยู่บริษัท: เลขที่ 28-1 ถนน Donghu, อาคาร 1, สวนอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซ, แผนก 1105 -11-0153, ถนน Majia, เมือง Zhijiang, เมือง Yichang, มณฑลหูเป่ย์
ผู้แทนตามกฎหมาย: Lai Xinlin
รหัสเครดิตสังคมแบบรวม: 91420583MAK17BX29B
อีเมล: service@mail.wavo-shop.com

คำถามที่พบบ่อยและนโยบายที่เกี่ยวข้องของ Wavo-Shop

หนึ่ง ข้อมูลเกี่ยวกับแบรนด์และผลิตภัณฑ์

Q1: ร้านค้าของคุณจำหน่ายสินค้าประเภทใดบ้าง? มีสินค้าที่เจาะจงอะไรบ้าง?

A: เรามุ่งเน้นที่การดำเนินธุรกิจผลิตภัณฑ์ดูแลผิว ครอบคลุมสามประเภทหลัก ได้แก่ การดูแลผิวหน้า การดูแลรอบดวงตา และการดูแลผิวกาย สินค้าเฉพาะได้แก่: โฟมล้างหน้า สบู่ล้างหน้า เจลล้างหน้า ครีมล้างหน้า ครีมบำรุงรอบดวงตา เซรั่มสำหรับดวงตา โลชั่นบำรุงผิวกาย เจลอาบน้ำ สบู่ เกลืออาบน้ำ

Q2: ข้อมูลเกี่ยวกับแหล่งกำเนิดผลิตภัณฑ์คืออะไร?

A: ผลิตภัณฑ์ดูแลผิวของเราดำเนินการในประเทศไทย สินค้าทั้งหมดเป็นสินค้าเกรดนำเข้าจากต่างประเทศ มีเอกสารรับรองครบถ้วน สามารถเลือกซื้อได้อย่างมั่นใจ

สอง เกี่ยวกับการชำระเงิน

Q1: รองรับวิธีการชำระเงินแบบใดบ้าง?

A: เพื่อความสะดวกในการชำระเงินของท่าน เรารองรับหลายวิธีการชำระเงิน รวมถึง:

• ชำระเงินปลายทาง;
• ชำระด้วยบัตรเครดิตระหว่างประเทศ: American Express, JCB, Mastercard, VISA

Q2: ราคาผลิตภัณฑ์รวมภาษีหรือไม่? ใครเป็นผู้รับผิดชอบภาษีศุลกากร?

A: ราคาผลิตภัณฑ์ที่ท่านเห็นในร้านค้ารวมภาษีที่เกี่ยวข้องแล้ว ภาษีศุลกากรจะดำเนินการตามนโยบายท้องถิ่นของพื้นที่ที่ท่านอยู่ โดยผู้รับผิดชอบที่เกี่ยวข้องจะเป็นผู้รับผิดชอบ

สาม เกี่ยวกับโลจิสติกส์และการจัดส่ง

Q1: ใช้เวลานานเท่าไรในการจัดส่งหลังจากสั่งซื้อ?

A: ในสถานการณ์ปกติ หลังจากสั่งซื้อเราจะจัดส่งภายใน 3-7 วันทำการ แต่เนื่องจากผลิตภัณฑ์เป็นสินค้านำเข้า จำเป็นต้องผ่านกระบวนการศุลกากร ซึ่งอาจทำให้การจัดส่งล่าช้า 3-4 วัน ขออภัยในความไม่สะดวก

Q2: ใช้เวลานานเท่าไรตั้งแต่สั่งซื้อจนได้รับสินค้า?

A: เวลาที่ใช้รวมทั้งวงจรการจัดส่งและการตรวจสอบศุลกากร ท่านจะได้รับสินค้าประมาณ 7-10 วัน หากมีสถานการณ์ศุลกากรพิเศษหรือเป็นช่วงวันหยุด เวลาอาจมีการเปลี่ยนแปลงบ้าง เราจะติดตามและอัปเดตสถานะโลจิสติกส์ให้ท่านทันเวลา

สี่ เกี่ยวกับบริการลูกค้า

Q1: เวลาทำการของฝ่ายบริการลูกค้าคือเมื่อไหร่?

A: เวลาทำการของฝ่ายบริการลูกค้าคือ: วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 9:00 น. ถึง 18:00 น. (เขตเวลา: UTC+8:00) สำหรับการสอบถามนอกเวลาทำการ เราจะตอบกลับท่านในเวลาแรกที่กลับมาทำงาน

Q2: จะติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าได้อย่างไร?

A: ท่านสามารถติดต่อเราผ่านทางอีเมลของฝ่ายบริการลูกค้า อีเมลคือ service@mail.wavo-shop.com เราจะดำเนินการตอบกลับอีเมลของท่านในเวลาทำการ

ห้า หมายเหตุเพิ่มเติม

หากท่านมีคำถามอื่น ๆ ที่ไม่ได้กล่าวถึง โปรดติดต่อเราได้ตลอดเวลาผ่านทางอีเมลฝ่ายบริการลูกค้า เราจะให้บริการท่านอย่างเต็มที่ นโยบายนี้อยู่ภายใต้การตีความของ Wavo-Shop แต่เพียงผู้เดียว หากมีการปรับปรุงจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าในประกาศของร้านค้า