อัพเดตล่าสุด: 9 มกราคม 2026
ชื่อบริษัท: Zhijiang Jiaoma Trading Co., Ltd.
ที่อยู่บริษัท: เลขที่ 28-1 ถนน Donghu, อาคาร 1, สวนอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซ, แผนก 1105 -11-0153, ถนน Majia, เมือง Zhijiang, เมือง Yichang, มณฑลหูเป่ย์
ผู้แทนตามกฎหมาย: Lai Xinlin
รหัสเครดิตสังคมแบบรวม: 91420583MAK17BX29B
อีเมล: service@mail.wavo-shop.com

Wavo-Shop คำชี้แจงเกี่ยวกับความปลอดภัยของข้อมูลผู้ใช้

ขอขอบคุณที่เลือกใช้ผลิตภัณฑ์ดูแลผิวจากประเทศไทยของ Wavo-Shop เราเข้าใจถึงความสำคัญของความปลอดภัยของข้อมูลผู้ใช้และการปกป้องความเป็นส่วนตัว จึงถือเป็นหนึ่งในงานหลักของเราในการรับประกันความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เพื่อให้คุณได้เข้าใจหลักการและมาตรการความปลอดภัยในการจัดการข้อมูลของเรา เราจึงได้จัดทำคำชี้แจงนี้ขึ้น โดยมีรายละเอียดดังต่อไปนี้:

ขอบเขตการเก็บรวบรวมข้อมูล

เพื่อให้บริการในการช็อปปิ้ง การบริการหลังการขาย และการจัดส่งผลิตภัณฑ์อย่างถูกต้อง เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลผู้ใช้เฉพาะที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการดังกล่าวเท่านั้น ได้แก่:

• ข้อมูลระบุตัวตน: ชื่อและข้อมูลระบุตัวตนพื้นฐานที่คุณให้เมื่อทำการลงทะเบียนและสั่งซื้อ
• ข้อมูลการติดต่อ: อีเมลของคุณ (หากคุณให้ไว้) หมายเลขโทรศัพท์ เพื่อใช้ในการแจ้งเตือนคำสั่งซื้อและการสื่อสารหลังการขาย (อีเมลฝ่ายบริการลูกค้าอย่างเป็นทางการของเราคือ service@mail.wavo-shop.com)
• ข้อมูลการจัดส่ง: ที่อยู่สำหรับจัดส่งและข้อมูลผู้รับสินค้า เพื่อการจัดส่งผลิตภัณฑ์ดูแลผิวจากประเทศไทย (เช่น โฟมล้างหน้า ครีมบำรุงรอบดวงตา โลชั่นทาผิว ฯลฯ) และการดำเนินการศุลกากร
• ข้อมูลคำสั่งซื้อ: ประวัติการสั่งซื้อของคุณ ข้อมูลการชำระเงินที่จำเป็น (ใช้เพื่อยืนยันการทำธุรกรรม ไม่เก็บข้อมูลการชำระเงินที่ละเอียดอ่อนทั้งหมด) ข้อมูลการติดตามโลจิสติกส์ เพื่อการดำเนินการคำสั่งซื้อ การติดตามการจัดส่ง และการคุ้มครองหลังการขาย

เราสัญญาว่าจะไม่เก็บรวบรวมข้อมูลผู้ใช้ที่ไม่เกี่ยวข้องกับบริการหลัก และจะไม่บังคับให้คุณให้ข้อมูลเพิ่มเติมใดๆ

วัตถุประสงค์และขอบเขตการใช้ข้อมูล

ข้อมูลผู้ใช้ที่เรารวบรวมจะถูกใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ถูกต้องตามกฎหมายดังต่อไปนี้ และจะไม่ถูกใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นใดโดยไม่ได้รับอนุญาตจากคุณ:

• การดำเนินการคำสั่งซื้อ: รวมถึงการยืนยันคำสั่งซื้อ การเตรียมสินค้า การจัดส่งข้ามประเทศ (รวมถึงเวลาเตรียมสินค้า 3-7 วันทำการและการตรวจสอบข้อมูลศุลกากร) การติดตามโลจิสติกส์และการแจ้งเตือนการรับสินค้า
• การให้บริการหลังการขาย: ในเวลาทำการของฝ่ายบริการลูกค้า วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 9.00 น. ถึง 18.00 น. (UTC+8:00) เราจะตอบสนองต่อการสอบถามและแก้ไขปัญหาหลังการขาย เช่น ความล่าช้าในการจัดส่ง การคืนหรือเปลี่ยนสินค้า เป็นต้น
• การปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ: ประสานงานกับการดำเนินการศุลกากรข้ามประเทศที่เกี่ยวข้อง โดยให้ข้อมูลคำสั่งซื้อและผู้รับสินค้าที่จำเป็นแก่หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง (ให้เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นที่สุดและปฏิบัติตามหลักการของความจำเป็นขั้นต่ำ)
• การปรับปรุงประสบการณ์การบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการช็อปปิ้งบนพื้นฐานของข้อมูลผู้ใช้ที่ไม่ระบุตัวตนและผ่านการทำให้ปลอดภัย (ข้อมูลที่ไม่ระบุตัวตนแล้วจะไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้) เพื่อปรับปรุงการแสดงผลผลิตภัณฑ์ กระบวนการโลจิสติกส์ และประสิทธิภาพการตอบสนองของฝ่ายบริการลูกค้า

มาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูล

เราใช้มาตรการทางเทคนิคและการจัดการหลากหลายระดับเพื่อปกป้องความปลอดภัยของข้อมูลผู้ใช้อย่างเต็มที่ ป้องกันความเสี่ยงจากการรั่วไหล แก้ไข หรือสูญหายของข้อมูล ดังนี้:

• การป้องกันทางเทคนิค: ใช้เทคนิคการเข้ารหัสในการจัดเก็บข้อมูลผู้ใช้ เพื่อรับรองความปลอดภัยในกระบวนการจัดเก็บและส่งข้อมูล สร้างระบบป้องกัน เช่น ไฟร์วอลล์ ระบบตรวจจับการบุกรุก เพื่อป้องกันการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาตจากภายนอก
• การจัดการสิทธิ์การเข้าถึง: ควบคุมการเข้าถึงข้อมูลผู้ใช้อย่างเคร่งครัด โดยอนุญาตให้เฉพาะพนักงานที่มีหน้าที่เกี่ยวข้อง (เช่น ฝ่ายบริการลูกค้า บุคลากรที่ดำเนินการคำสั่งซื้อ) เข้าถึงข้อมูลในขอบเขตหน้าที่ของตน และการเข้าถึงทุกครั้งจะถูกบันทึกในล็อก
• การดำเนินการที่สอดคล้องกับข้อกำหนด: ปฏิบัติตามกฎหมายและระเบียบข้อบังคับด้านความปลอดภัยข้อมูลของไทยและจีน รวมถึงข้อกำหนดการโอนย้ายข้อมูลข้ามประเทศ เพื่อรับรองว่ากระบวนการจัดการข้อมูลทั้งหมดถูกต้องตามกฎหมาย
• การตรวจสอบความปลอดภัย: ดำเนินการตรวจสอบความปลอดภัยของข้อมูลและประเมินความเสี่ยงอย่างสม่ำเสมอ เพื่อค้นหาและแก้ไขช่องโหว่ที่อาจเกิดขึ้น พร้อมปรับปรุงระบบป้องกันความปลอดภัยอย่างต่อเนื่อง

ข้อจำกัดการแบ่งปันและเปิดเผยข้อมูล

เราขอสัญญาว่าจะปกป้องความเป็นส่วนตัวของข้อมูลผู้ใช้อย่างเคร่งครัด โดยจะไม่แบ่งปันหรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลที่สาม เว้นแต่ในกรณีที่กฎหมายหรือข้อกำหนดอนุญาต ซึ่งได้แก่:

• ได้รับการอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากคุณ
• เพื่อดำเนินการจัดส่งคำสั่งซื้อและการดำเนินการศุลกากร โดยให้ข้อมูลที่จำเป็นที่สุดแก่ผู้ให้บริการโลจิสติกส์ที่มีสิทธิ์ทางกฎหมาย หน่วยงานศุลกากร และบุคคลที่สามอื่นๆ ที่จำเป็น (ใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการบริการนั้นๆ เท่านั้น และต้องมีความรับผิดชอบความปลอดภัยข้อมูลเช่นเดียวกัน)
• ปฏิบัติตามกฎหมายและระเบียบข้อบังคับ ตอบสนองต่อคำขอการบังคับใช้กฎหมายของศาลหรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีสิทธิ์

สิทธิ์ในข้อมูลผู้ใช้

คุณมีสิทธิ์ในการตรวจสอบ แก้ไข เพิ่มเติม หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามกฎหมาย หากคุณต้องการใช้สิทธิ์เหล่านี้ หรือมีข้อสงสัยหรือร้องเรียนเกี่ยวกับความปลอดภัยของข้อมูล สามารถติดต่อเราผ่านช่องทางดังต่อไปนี้:

อีเมลฝ่ายบริการลูกค้า: service@mail.wavo-shop.com

เวลาทำการของฝ่ายบริการลูกค้า: วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 9.00 น. ถึง 18.00 น. (UTC+8:00)

เราจะตรวจสอบตัวตนและตอบกลับคำขอของคุณภายในเวลาที่เหมาะสมหลังจากได้รับคำขอ

ข้อกำหนดเพิ่มเติม

เรื่องที่ไม่ได้ระบุในคำชี้แจงความปลอดภัยของข้อมูลนี้ จะปฏิบัติตามกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง เรามีสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงคำชี้แจงนี้ตามความจำเป็นในทางกฎหมายหรือการปรับปรุงบริการ เนื้อหาที่แก้ไขแล้วจะประกาศให้ทราบบนแพลตฟอร์มอย่างเป็นทางการ และมีผลทันทีหลังจากประกาศ หากคุณยังคงใช้บริการของเรา ถือว่าคุณยอมรับเนื้อหาที่แก้ไขแล้ว

สุดท้ายนี้ ขอขอบคุณอีกครั้งสำหรับความไว้วางใจและการสนับสนุนของคุณต่อ Wavo-Shop เราจะมุ่งมั่นที่จะยกระดับความสามารถในการปกป้องความปลอดภัยของข้อมูล เพื่อมอบประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ปลอดภัยและมั่นใจให้แก่คุณ

ทีมงานบริหาร Wavo-Shop